De update komt automatisch beschikbaar in Google Play en de App Store. Heb je automatische updates aanstaan? Dan krijg je automatisch de nieuwe versie. Heb je dit uitstaan? Dan kun je de app handmatig updaten zodra de update beschikbaar is.

Ja, je moet je na de update eenmalig opnieuw inloggen om de app te gebruiken.

Je gebruikt je inloggegevens voortaan onder andere om in te loggen in Mijn Menu op de website van je plaatselijke bibliotheek, de online bibliotheek én de app Bibliotheek Wise. Op het inlogscherm vind je de link naar hulp bij inloggen. Daar lees je wat je moet doen als je ergens niet meer kunt inloggen. Kom je er niet uit? Dan kun je het beste even contact met ons opnemen.

Wat vervelend! We begrijpen dat de Bibliotheek Wise-app voor veel bibliotheekgebruikers onmisbaar is om informatie te raadplegen, te verlengen of een notificatie te ontvangen als de inleverdatum nadert.

Kun je wel inloggen op de website van de bibliotheek, maar lukt het niet om met dezelfde gebruikersnaam en wachtwoord in te loggen in de app Bibliotheek Wise? Probeer dan de volgende stappen te doorlopen:

• Controleer eerst of de meest recente versie van de app is geïnstalleerd. Vaak gaat dat automatisch, maar soms staat de telefoon ingesteld op handmatig. Op de website van Google vind je meer informatie over hoe je de app bijwerkt op een Android-telefoon of -tablet. Op de website van Apple vind je meer informatie over hoe je dit doet op een iPhone of iPad.
  
  
• Heb je de meest recente versie geïnstalleerd en lukt het toch nog niet om in te loggen? Verwijder de app en installeer de app daarna opnieuw. Soms kan het helpen om de telefoon even helemaal uit en weer aan te zetten.
  
  
• Blijf je ook daarna problemen houden? Er zijn heel veel verschillende telefoons en tablets, die allemaal net iets anders werken. Neem contact op met ons zodat we het probleem kunnen onderzoeken.
  

Mogelijk is de e-mail in de map voor ongewenste e-mail terecht gekomen. Op de pagina hulp bij inloggen vind je meer informatie over inloggen en het opvragen van je gebruikersnaam of wachtwoord.

Ja, dat kan. Je kunt dit wijzigen op de website van je bibliotheek of in de app. Een wijziging op de website, geldt ook voor de app. Een wijziging in de app, geldt ook voor de website. Je hoeft je gebruikersnaam dus maar op één plek te wijzigen.

Volg voor het wijzigen deze stappen:

Op de website

1. Ga naar de website van de lokale bibliotheek en login met je huidige gebruikersnaam (je pasnummer) en wachtwoord.
2. Open "Mijn menu" door op de knop "Mijn menu" of "Menu van naam" te klikken.
3. Klik in het menu op "Mijn gegevens" (bovenste keuze)Klik op de knop "Beheer mijn inlogaccount".
4. Klik op de knop "Wijzig Gebruikersnaam" om je gebruikersnaam te wijzigen. Je gebruikersnaam moet landelijk uniek zijn.

In de app

1. Ga naar het tabblad “Mijn Menu” in de app.
2. Tik in het menu op "Mijn gegevens".
3. Tik op de knop "Inlogaccount beheren". Je wordt nu doorverwezen naar het internet.
4. Tik op de knop "Wijzig Gebruikersnaam" om je gebruikersnaam te wijzigen. Je gebruikersnaam moet landelijk uniek zijn.

Heb je een iPhone of iPad? Download de app op je smartphone of tablet via de App Store.

Werkt jouw smartphone of tablet op Android? Download de app op je smartphone of tablet via Google Play.

In de app Bibliotheek Wise beheer je je bibliotheekzaken. Je krijgt toegang tot de bibliotheekcatalogus en je persoonlijke gegevens in Mijn menu. Je kunt bijvoorbeeld in één oogopslag zien welke materialen je thuis hebt en wat de inleverdatum is. Ook kun je geleende materialen verlengen. Profiteer van pushberichten als bijvoorbeeld een reservering klaarstaat of als de uitleentermijn bijna verloopt.

Je kunt de app Bibliotheek Wise alleen gebruiken voor de fysieke collectie van de bibliotheek. Voor het lezen van e-books of het luisteren van audiobooks maak je gebruik van de online Bibliotheek. Heb je hulp nodig bij het lenen van e-books en luisterboeken? De bibliotheek waar je lid van bent of de klantenservice van de online bibliotheek helpen je graag verder.

Wil je je contactgegevens wijzigen? Neem dan contact met ons op.